創業者、経営者の強い想いやこだわりを集約し、昇華させた店舗でさらに強固なブランドを築く

近くで打ち合わせがあり、スターバックスリザーブロースタリーに立ち寄りました。

シアトル、上海、ミラノ、ニューヨークに次いで世界で5店目。私は一昨年、上海店は視察済みでしたが、東京店はタイミング良く目黒川沿いの桜を見ながらというロケーションもあり、圧倒的な世界観を存分に楽しむことができました。

宣伝広告をしないスターバックスらしく、店舗自体がマーケティングであり、ブランディングであることをリザーブロースタリーという究極の体験型店舗を目の当たりにして実感できます。

創業者や経営TOPのこれまでの想いやこだわりを集約・昇華させた店舗で、体験・体感してもらうというかたちはあらゆる業界に通じるものがあります。

ご出張の際はぜひ体感していただきたいと思います。

#お客様満足度 #ビジネス