3月20日ごろまで堅調だったWeb反響もその後、ブレーキがかかっているようです。
とは言え、ほぼ例外なく自社サイトのセッション数は横ばいで推移していますので、本質的な需要や関心は減っておらず、対策が急務です。
会社としてコロナ対策の基本方針を告知し安心感を伝えるとともに、非来店型の入り口の整備が必要です。
(下記は取り組みの一例です)
・オンライン相談の受付
・オンライン見学会、セミナー
・Web見積りサービス
・資料請求の強化→ステップ営業
・動画コンテンツの強化 等々
興味はあるけど、外出は控えるという状況はまだまだ続きそうです。健康・安全を最優先しながらも一定の見込み案件を確保するために、完全自粛ではなく、工夫と対策で可能性を探っていきたいものです。
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